Как мы увеличили показы на 465% и маршруты на 152% с помощью инструмента «AI-проверка видимости на картах»: кейс OMNIMIX и сетей Soda и Britva

Представьте, что вы платите за рекламу на «Яндекс Картах», а ваши филиалы могут не отображаться на них (да, такое действительно случается). Это значит, что потенциальные клиенты просто не находят ваши филиалы, что приводит к потере трафика, продаж и упущенной прибыли. Вы теряете клиентов, даже не подозревая об этом.

Мы давно работаем с сетями салонов красоты Soda и барбершопов Britva, которые активно используют геоперформанс-рекламу в «Яндекс Картах» для привлечения новых клиентов и удержания постоянных. У Soda 82 филиалов, у Britva — 129. Видимость филиалов на «Картах» играет ключевую роль в маркетинговой стратегии, ведь потеря видимости напрямую сказывается на доходах и взаимоотношениях с клиентами.

Эти цветные логотипы на карте — те самые точки (ПИНы) филиалов, которые привлекают клиентов.

Исчезающие ПИНы на «Яндекс Картах» — это серьёзная угроза для бизнеса, ведь потенциальные клиенты, не видя филиалов, просто могут не узнать об их существовании. В результате падает количество визитов, а франчайзи начинают терять доверие к Управляющей Компании.

Soda и Britva используют формат размещения «Брендированный приоритет + POI» в «Яндекс Картах», однако наши регулярные проверки показали, что метки некоторых филиалов периодически исчезают с Карт, а снижение видимость точек ведёт к падению количества новых клиентов у этих салонов, а также вызывает напряжение между Управляющей Компанией и франчайзи. Когда метки исчезают, франчайзи, которые уже оплатили за размещение рекламы, остаются недовольны и недополучают клиентов.

Чтобы решить эту проблему, команда OMNIMIX разработала уникальный инструмент «AI-проверка видимости на картах» с использованием технологии машинного зрения для регулярного анализа видимости точек на «Яндекс Картах» по ключевым словам.

Мы поставили перед собой задачу автоматизировать процесс регулярной проверки и решения вопросов с Яндексом по восстановлению видимости точек, чтобы маркетологи агентства и со стороны клиента сэкономили десятки часов на ручных проверках сотен филиалов и могли сосредоточиться на развитии бизнеса.

• Оперативное решение. При обнаружении «пропажи» метки мы связываемся с нашей командой менеджеров в Яндексе и предоставляем доказательства для ускорения восстановления меток.

Мы продолжаем информировать клиента обо всех изменениях, касающихся его филиалов на «Яндекс Картах», и регулярно сканируем видимость точек. Видимость сегодня не гарантирует, что филиал будет отображаться завтра. Такой контроль позволяет значительно снизить потери трафика.

Это не означает, что на регулярной основе у всех клиентов «отваливается» часть сети, но, к сожалению, такое случается, и наша задача — максимально быстро на это реагировать, в чем и помогает инструмент «AI-проверка видимости на картах».

После того как метка филиала Soda на ул. Пулковская, 2, была восстановлена на «Яндекс Картах», мы наблюдали значительное увеличение всех ключевых показателей. Количество маршрутов увеличилось более чем в два раза — с 39 до 87 маршрутов. Это особенно важно, так как подтверждает, что клиенты действительно строят маршруты до салона, что напрямую влияет на посещаемость и доходы.

Другая проблема касалась филиала Soda на Октябрьской улице, который отображался только по брендовым запросам, но не показывался по запросам «ногтевая студия» и «салон бровей и ресниц». После анализа и корректировки настроек с помощью инструмента «AI-проверка видимости на картах» точка филиала была восстановлена на карте.

Количество показов увеличилось в два раза, а количество звонков — на 46,67%. Это привело к росту интереса со стороны клиентов, ищущих услуги ногтевого сервиса и по уходу за бровями, что помогло сети сохранить значимую долю клиентов в этих категориях.

Филиалы сети Britva сталкивались с меньшим количеством проблем, чем Soda, но в некоторых салонах были обнаружены проблемы с видимостью. Например, филиал на Абрамцевской улице, специализирующийся на детских стрижках, не отображался в результатах поиска по соответствующим запросам.

После добавления рубрики «детский салон-парикмахерская» на «Яндекс Карты» и корректировки запросов, количество показов увеличилось в четыре раза, а количество маршрутов — в два раза. Это показало высокую эффективность настройки рекламных кампаний под конкретные услуги.

Филиалы Soda, работающие по широким запросам типа «салон красоты», сталкиваются с высокой конкуренцией на Картах. Узкие запросы, такие как «барбершоп» для Britva, позволяют стабильно удерживать видимость точек, так как конкуренция здесь менее интенсивна.

Оперативное реагирование на исчезновение меток филиалов позволяет предотвратить серьёзные потери клиентов и прибыли. Быстрое выявление и восстановление «пропавших» точек критически важно для поддержания стабильного трафика и лояльности клиентов. Кроме того, видимость точек влияет не только на трафик, но и на отношения с франчайзи. Когда метки филиалов не отображаются, франчайзи могут быть недовольны из-за снижения эффективности рекламы, что ослабляет доверие к управляющей компании. Инструмент «AI-проверка видимости на картах» помогает своевременно реагировать на такие проблемы, сохраняя доверительные отношения с партнёрами и обеспечивая эффективное управление сетью.

Остались вопросы или хотите обсудить запуск рекламы? Пишите на hi@omnimix.ru.
Если статья была для вас интересна, подписывайтесь на наш Telegram-канал.
Там — полезные материалы, лайфхаки, мемы, обзор трендов и прикольные стикеры.