«Вай Тай» — это разветвленная сеть массажных салонов, специализирующаяся на предоставлении услуг тайского массажа, spa-процедур и других релаксационных практик. Благодаря высочайшему уровню профессионализма, вниманию к деталям и приверженности аутентичным традициям, «Вай Тай» завоевала доверие и признание своих клиентов, став одной из ведущих сетей в индустрии wellness. Каждый салон сети предлагает клиентам уникальный опыт, соединяющий традиционные тайские техники и современные методы релаксации, что позволяет «Вай Тай» выделяться на фоне конкурентов и удерживать лидирующие позиции на рынке.
Задача — увеличение онлайн-записей и привлечение новых клиентовОсновной целью рекламной кампании было увеличение взаимодействия пользователей с карточками салонов «Вай Тай» на платформе Яндекс Карты. Это взаимодействие включало клики, переходы в карточки, звонки и построение маршрутов до салонов. Конечная цель заключалась в увеличении числа онлайн-записей на услуги, предлагаемые салонами сети. Для достижения этой цели необходимо было привлечь внимание к карточкам салонов, улучшить их видимость и обеспечить удобство взаимодействия с пользователями.
KPI, которые стали эталоном успехаВ рамках кампании были установлены следующие ключевые показатели эффективности (KPI) на 4 месяца, которые позволили оценить успешность проведенной работы и ее влияние на бизнес-показатели клиента:
- Общее количество показов POI (Points of Interest) должно было составить 597 864 100.
- Количество кликов на POI — 117 944.
- Переходы в карточку салона с POI — 454 968.
- Число проложенных маршрутов к салонам через POI — 8 344.
- Общее количество проложенных маршрутов — 36 304.
- Количество звонков, совершенных из карточек POI — 2 680.
- Общее количество звонков — 11 836.
- Нажатия на кнопку действия в карточке POI — 9 792.
- Нажатия на кнопку действия в общей карточке — 37 768.
- Количество кликов на акцию в карточке POI — 468.
- Общее количество просмотров акции — 4 412.
- Клики на витрину в карточке POI — 11 548.
- Общее количество кликов по витрине — 34 472.
Целевая аудитория — превращение пользователей в постоянных клиентовЦелевая аудитория кампании была тщательно определена и состояла из женщин (63%) и мужчин (37%) в возрасте от 25 до 45 лет. Эти люди заботятся о своем физическом и эмоциональном состоянии, ценят качественные услуги и готовы вкладывать средства в поддержание своего здоровья и хорошего самочувствия. Эти клиенты предпочитают премиальные услуги, ориентированные на высокий уровень сервиса и индивидуальный подход, что делает их идеальной аудиторией для «Вай Тай».
География кампании охватила крупные города РоссииРекламная кампания охватывала крупные города России, такие как Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Казань, Сочи и Чита. Эти регионы были выбраны не случайно, так как они представляют собой основные центры активности целевой аудитории и имеют развитую инфраструктуру для предоставления услуг премиум-класса, что идеально соответствует профилю «Вай Тай».