«Мы увидели, что это может изменить не только digital-рекламу, но и весь бизнес клиентов» — CEO OMNIMIX о пути к созданию ИИ-платформы

В последние годы российский рекламный рынок переживает масштабную трансформацию. Уход крупных международных платформ и рост внутреннего спроса на цифровые каналы стимулировали появление новых инструментов продвижения. Одним из значимых центров притяжения для брендов сейчас становится Авито — крупнейшая в России платформа объявлений, активно развивающая направления медийной и таргетированной рекламы. Подробнее о возможностях платформы для сторонних рекламодателей — в статье.

Эта статья открывает серию материалов о рекламе на Авито. В следующих материалах подробно разберём возможные форматы и особенности таргетинга площадки.

— Гольф стал уже вторым мероприятием в нашем цикле событий, посвященных развитию ИИ в бизнесе. Особенно интересно было увидеть, как трансформировались идеи с прошлого ивента. Тогда многие участники поделились своими страхами и ожиданиями относительно новых технологий. Из тех обсуждений родились конкретные продукты — сначала как MVP для нас и коллег, а потом они переросли в коммерческие решения.

Сейчас у нас есть собственная платформа с 10 продуктами и около 100 различных автоматизаций на базе ИИ. Поэтому текущее мероприятие стало своего рода проверкой — насколько правильно мы развиваемся и что думает об этом рынок.

— Формат располагает к глубокому погружению. Можно расслабиться от московской суеты, отвлечься от рутинных планерок и посмотреть на привычные вещи совершенно другим взглядом. Гольф идеально подходит для того, чтобы провести целый день с единомышленниками в формате приключения. Это не классическая конференция, где ты слушаешь лекции — здесь происходит настоящий диалог.

— Отправной точкой стали как раз те обсуждения на первом Golf Cup, когда участники открыто говорили о своих опасениях и потребностях. Мы поняли, что рынку нужны не просто консультации по ИИ, а реальные рабочие инструменты.

Сначала мы разработали и запустили небольшие ИИ-решения для себя и коллег — мини-инструменты, которые помогали решать конкретные задачи. Постепенно именно они легли в основу полноценной платформы FICHI.AI.

Поворотным моментом стал период примерно год назад, когда появились первые пользователи, которые действительно начали показывать результаты от использования наших инструментов. Тогда стало понятно, что мы движемся в правильном направлении.

— Осознание пришло, когда мы увидели, что наши решения могут изменить не только рынок digital-рекламы, но и работу многих компаний в целом. Каждый месяц в платформу добавляется что-то новое, и сейчас мы в десятки раз отличаемся от того, что делали два года назад.

Продукт постоянно совершенствуется — это живая экосистема, которая развивается вместе с потребностями пользователей и возможностями технологий.

— FICHI.AI — это в первую очередь инструмент обучения эффективному взаимодействию с нейросетями. Ключевая задача не просто использовать ИИ, а использовать его эффективно — все доступные модели для принятия решений и автоматизации процессов.

Это может быть классический промптинг, создание ботов и ассистентов, а затем — переход к более сложным процессам. Мы помогаем командам выработать правильные методики работы с нейросетями, потому что для всех нас это относительно новая территория.

— Платформа решает целый комплекс задач. Во-первых, помогаем командам освоить новые инструменты и понять возможности различных нейросетей. Во-вторых, в умелых руках платформа позволяет построить эффективные бизнес-процессы и облегчить рутинные задачи для разных отделов.

В рамках агентства OMNIMIX это уже постоянный рабочий инструмент. Мы также выступаем эксклюзивным дистрибьютором решений FICHI.AI для российского рынка, что позволяет нам не только использовать платформу внутри, но и помогать другим компаниям в её внедрении. Для партнеров и клиентов платформа тоже становится рабочим инструментом, хоть пока не настолько отлаженным. Сейчас практически весь рынок находится в стадии адаптации, тестирования, завоевания доверия.

Кстати, интересное наблюдение: небольшие компании адаптируются быстрее — у них меньше формальных процессов. Крупные компании внедряют медленнее, но когда адаптация происходит, они начинают развиваться быстрыми шагами.

— Все продукты создавались под конкретные запросы наших клиентов или наши внутренние потребности. FICHI.Dialog появился как первый продукт для комфортной работы с различными нейросетями в едином интерфейсе — без необходимости множественных подписок и технических сложностей.

FICHI.Ads — это решение для агентских систем, которое позволяет запускать рекламные кампании, создавать тексты и объявления, проверять соответствие рекламного законодательства. Также там есть возможности работы с базами данных и создания различных агентных систем для отделов маркетинга

— Главная сложность — желание попробовать все и сразу. Когда постоянно выходят новые инструменты и технологии, хочется исследовать все под разными углами. Приходится держать фокус и доделывать начатое, но при этом не упускать из виду новинки.

Каждый месяц в сфере ИИ происходят переломные моменты — добавляются новые технологии и нейросети. Если мы начинали с простых файлов и таблиц, то сейчас работаем с большими мультимодальными системами, агентами, которые могут самостоятельно выполнять сложные задачи по заданным алгоритмам.

Нельзя увлекаться большими разработками — лучше идти путем низкого кода: быстро создал, протестировал, понял применимость. Если работает — внедряешь, если требует серьезной разработки — переходишь к тестированию MVP на простых решениях.

— Трансформация затронула все — от корпоративной культуры до бизнес-модели. Агентство эволюционировало от команды, которая закупала трафик и писала стратегии, к консультантам, которые обучают клиентов новым ИИ-технологиям.

Сейчас мы находимся на этапе постоянного внедрения новых инструментов для брендов. Это напоминает период, когда появилась первая интернет-реклама — агентства тогда тоже занимались обучением клиентов новым инструментам и подходам.

Наш портфель клиентов теперь делится на тех, кто активно использует ИИ, и тех, кто только учится. Мы и обучаем новичков, и продолжаем развивать более сложные решения с продвинутыми пользователями-рекламодателями.

— Основной фокус — безопасность для российского бизнеса. Мы внимательно изучаем развертывание open-source решений, которые могут обеспечить клиентам безопасную среду на их собственных или контролируемых ими серверах.

Активно развиваем направление ИИ-агентов и ИИ-ассистентов — это две разные сущности. Агенты выполняют действия за человека, ассистенты помогают с решениями и задачами. Очень востребованная история сейчас — «копирование должностей», создание клонов целых отделов, которые не заменяют людей, а делают их работу более продуктивной.

— У нас уже есть комбинированный подход. Некоторые продукты отдаем как open source для постоянных клиентов, продаем как облачные лицензии, так и on-premise решения. В платформе около 10 продуктов и порядка 100 автоматизаций под разные отделы и бизнесы, которые часто требуют кастомизации.

Для этого у нас есть промпт-инженеры и low-code разработчики, которые помогают внедрить эти автоматизации под конкретные потребности клиентов.

— Помощник, наставник и партнер. Ключевая идея — помогать решать сложные задачи, быть всегда под рукой, удобным и доступным.

— Ключевое отличие — это небольшое мероприятие, нацеленное на активное слушание всех участников и общение. Здесь создается отличная атмосфера для того, чтобы сначала расслабиться, а потом действительно «перетрясти» все свои идеи и подумать о трансформации.

Многое уходит в домашнюю работу уже после мероприятия. Формат напоминает ретрит — перезагружаешься, а потом начинаешь действовать с новыми силами.

— Определенно, да. В этом и заключалась суть. Было очень интересно услышать, как коллеги используют ИИ, и понаблюдать за трансформацией в работе агентств и клиентов. Агентства действительно стали больше производить решения, связанные с нейросетями. Клиенты начали самостоятельно создавать креативы, проверять тендеры с помощью ИИ.

Но видно, что не все понимают, как применять технологии эффективно, или не инвестируют в обучение. Есть определенные «подводные камни», к преодолению которых многим коллегам хотелось бы прийти. В этом и есть логика нашего развития — становиться сильнее и умнее, чтобы передать эти знания.

— Сейчас это критически важно. Если раньше мы читали много материалов и участвовали в множественных встречах, то теперь количество информации, планерок и переключений стало огромным. Человеку нужно перезагружаться.

Поехать на еще одну конференцию и послушать лекции — это такая же нагрузка, а времени просто расслабиться и подумать в правильном формате нет. Это похоже на воспитание ребенка: если перегружать, в какой-то момент произойдет сбой. А если подавать в игровой форме — все укладывается легче и проще.

— Да, определенно планируем продолжать такие мероприятия. С некоторыми коллегами мы уже организуем отдельные мастер-майнды, стратегические сессии, мини-хакатоны, которые позволяют за один-два дня сфокусироваться на достижении конкретных целей.

Подобные форматы — это естественный и правильный путь для любых изменений в компаниях и на рынке.

— Участие в подобных мероприятиях кардинально меняет наше восприятие на рынке. Мы переходим от имиджа классического digital-агентства к позиционированию технологического партнера и эксперта в области ИИ.

Благодаря нашей роли эксклюзивного дистрибьютора платформы FICHI.AI, мы можем предлагать клиентам не только консультации, но и готовые технологические решения. Это выделяет нас среди конкурентов и привлекает более зрелых клиентов, которые готовы инвестировать в долгосрочную трансформацию.

Такие события, как Digital Golf Cup, помогают нам демонстрировать экспертизу не на словах, а на практике — показывать реальные кейсы использования ИИ-инструментов и результаты, которые получают наши клиенты. Это формирует доверие и позволяет общаться с рынком на равных как с технологическими лидерами.

— Digital Golf Cup – это атмосфера где можно по-настоящему переключиться и получить новые инсайты для развития бизнеса.

Остались вопросы или хотите обсудить запуск рекламы? Пишите на hi@omnimix.ru.
Если статья была для вас интересна, подписывайтесь на наш Telegram-канал.
Там — полезные материалы, лайфхаки, мемы, обзор трендов и прикольные стикеры.