Вредные советы для рекламодателей: как работать с digital-агентством, чтобы гарантированно слить бюджет

Когда компании решают доверить запуск рекламы внешним специалистам, перед ними часто встает вопрос — как найти агентство и выстроить работу с ним, чтобы достичь желаемых результатов, и быть уверенными, что сторонняя команда точно поймет цели и задачи бизнеса? Многие надеются, что, наняв команду специалистов, можно просто передать задачи и ждать роста показателей. Однако эффективное партнерство заключается в совместной плодотворной работе.

В этой статье в формате «вредных советов» разберем распространенные ошибки, которые возникают у рекламодателей при взаимодействии с digital-агентством как на этапе подготовки к сотрудничеству, так и уже в ходе самой работы. Как их избежать и сделать партнерство выгодным для обеих сторон — читайте в материале.

Вредный совет № 1: выбирайте агентство наугад, без анализа кейсов и опыта
Долгие поиски — пустая трата времени! Выбирайте первое понравившееся агентство или ориентируйтесь только на цену.

В чем ошибка? Выбор агентства без анализа опыта и специализации — частая причина провала рекламных кампаний. Перед началом работы важно изучить портфолио, кейсы, отзывы и экспертизу в нужной сфере. Будущий партнер должен понимать особенности ниши бренда, уметь работать с подходящими для целей РК инструментами и иметь подтвержденные кейсы с другими клиентами.

Вредный совет № 2: пропустите этап заполнения брифа, это не важно
Агентство само догадается, что вам нужно, а отсутствие деталей избавит вас от лишних вопросов.

В чем ошибка? Отсутствие детализированного брифа приводит к недопониманию между клиентом и агентством. Без ясных целей и задач агентство рискует неправильно расставить приоритеты и потратить бюджет на нецелесообразные действия. Четкий бриф — основа, которая помогает настроить рекламную стратегию и избежать дополнительных расходов.

Вредный совет № 3: не интересуйтесь тактикой в начале сотрудничества, ведь какое вам дело, как оно все будет
Не стоит вникать в детали и интересоваться долгосрочной стратегией. Пусть агентство само решает, как всё будет происходить. Главное, что кампанию запустили.

В чем ошибка? Когда компания не интересуется, как именно агентство строит стратегию, ей будет сложно оценить, насколько предложенное решение соответствует ценностям и целям бренда. Доверие экспертов важно так же, как и важно участие клиента в процессе. Понимание тактики и шагов, которые предпринимает агентство, помогает увидеть, как каждая деталь кампании работает на достижение общей цели. Это дает возможность вовремя скорректировать подход, если что-то не совпадает с ожиданиями или долгосрочными задачами компании.

Вредный совет № 4: работайте с агентством, которое запускает таргетинг только на соцдем
Никогда не беспокойтесь о поведении аудитории в интернете. Главное — возраст и пол. Ведь это гарантирует успешную кампанию!

В чем ошибка? Поведение аудитории куда сложнее, чем несколько демографических характеристик. Пренебрежение углубленным анализом интересов, привычек и взаимодействий аудитории ведет к неточному таргетингу. Агентство должно понимать поведение целевой группы бренда, чтобы выбрать релевантные каналы и форматы контента, что критически важно для результатов рекламы.

Вредный совет № 5: стремитесь решить все задачи с помощью одной кампании
Зачем разделять цели, если можно сделать все в рамках одной рекламной кампании? Повысить узнаваемость, увеличить конверсии и заработать репутацию — все сразу!

В чем ошибка? Разделение целей на разные кампании — ключ к рациональному управлению бюджетом. Когда задачи слишком размыты и смешиваются, они усложняют настройку и мониторинг результатов. Каждая цель должна иметь свою стратегию для того, чтобы таргетинг был точным, а результаты — измеримыми. Это же относится и к креативам: они должны быть специфичными для каждой цели: например, для повышения узнаваемости — яркими и запоминающимися, для конверсий — информативными и мотивирующими.

Вредный совет № 6: запрещайте агентству привлекать сторонних экспертов — оно обязано справляться само
Дополнительная экспертиза — пустая трата бюджета. Если агентство обращается за внешней поддержкой, значит, ему не хватает опыта в digital и оно не разбирается в теме.

В чем ошибка? Рынок digital-рекламы постоянно меняется, и часто для комплексного подхода требуется узкоспециализированная экспертиза. Наличие партнеров и внешних специалистов — это не показатель слабости агентства, а наоборот, возможность усилить стратегию. Агентства, которые имеют связи с экспертами в области SEO, programmatic рекламы, разработки или аналитики, могут предложить глубоко проработанные решения, отвечающие разнообразным потребностям клиента.

Вредный совет № 7: избегайте агентства, которые используют ИИ
Не стоит доверять агентствам, которые активно применяют искусственный интеллект в своей работе. Пусть все делают рутинную работу руками.

В чем ошибка? Отказ от использования искусственного интеллекта ограничивает возможности агентства. ИИ не заменяет специалистов, а наоборот, помогает им быстрее выполнять рутинные задачи такие, как обработка данных, анализ площадок и креативов с учетом текущих трендов и ситуации на рынке. Внедрение нейросетей позволяет специалистам делегировать часть однообразных задач и сосредоточиться на стратегических решениях, креативных концепциях и оптимизации кампаний.

Вредный совет № 8: оценивайте результаты только по завершении кампании
Не стоит тратить время на анализ в промежуточных результатов. Лучше подождать, пока все закончится, и увидите, что получилось.

В чем ошибка? Ожидание конца кампании для оценки результатов несет большие риски. Промежуточный анализ позволяет вовремя скорректировать стратегию, изменить таргетинг или адаптировать креативы, если текущие настройки не находят отклик у аудитории. Это помогает избежать ненужных затрат и облегчает прогноз финальных показателей.

Выбор рекламного агентства — стратегически важное решение, которое напрямую влияет на успех бренда и его репутацию. Однако ключевым фактором является не только правильный выбор партнера, но и грамотно выстроенное сотрудничество на всех этапах работы. Недопонимание в рамках партнерства или ошибки на любом этапе могут привести к значительным потерям, которых можно избежать, уделив внимание следующим моментам:

1. Определение целей и задач компании. Прежде чем приступить к выбору агентства, необходимо точно определить цели, которые стоят перед компанией и будут реализованы в ходе рекламного запуска. Они могут быть как краткосрочными, так и долгосрочными: увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда или расширение аудитории. Определенные и измеримые цели помогут агентству выстроить правильную стратегию и грамотно оценивать результаты в процессе.
2. Изучение рынка и репутации агентств. Перед стартом работа стоит стоит изучить опыт агентства и репутацию в индустрии. Для этого потребуется уделить время тщательному анализу агентств, специализирующихся в нужной отрасли или типе рекламы. Исследование портфолио, а также отзывов клиентов и кейсов позволит понять, насколько опыт компании соответствует задачам бренда-рекламодателя.
3. Понимание целевой аудитории. Каждая рекламная кампания должна быть направлена на конкретную аудиторию. Рекламодатель должен ясно представлять себе профиль своей целевой аудитории, включая демографические характеристики, интересы, поведение и потребности. Более точные параметры в определении целевых пользователей предложит агентство, но рекламодатель тоже должен понимать особенности и предпочтения пользователей своего бренда.
4. Коммуникация и прозрачность. Они должны быть на каждом этапе работы как со стороны рекламодателя, так и агентства. Открытый диалог, регулярная отчетность и прозрачность в ключевых показателях помогают контролировать бюджет и при необходимости оперативно корректировать стратегию.
5. Ожидания от партнерства. Важно помнить, что рекламное агентство — это партнер, а не просто поставщик услуг. Агентство не только исполняет задачи, но и активно участвует в формировании стратегии, предсказывает риски и предлагает решения для достижения более высоких результатов. На этапе выбора важно оценить, насколько агентство готово инвестировать время в понимание бизнеса и его потребностей, а не просто выполнять формальные действия.

Успешное сотрудничество бренда с рекламным агентством строится на балансе, взаимопонимании и общей ответственности за результат. Четкое определение целей, глубокое знание аудитории, анализ репутации партнера и открытая коммуникация — ключевые факторы, которые позволяют достичь бизнес-целей и получить максимальный эффект от рекламных кампаний.

Остались вопросы или хотите обсудить запуск рекламы? Пишите на hi@omnimix.ru.
Если статья была для вас интересна, подписывайтесь на наш Telegram-канал.
Там — полезные материалы, лайфхаки, мемы, обзор трендов и прикольные стикеры.