Кейс OMNIMIX. Рост вовлечённости на 11 000% и привлечение 10 000 подписчиков за год
Представьте: строительная сфера, консервативная аудитория и множество мифов вокруг категории. Звучит как маркетинговый кошмар? Для нас это стало увлекательным вызовом. За 12 месяцев работы с брендом мы создали активное сообщество в социальных сетях и изменили способ коммуникации в отрасли теплоизоляционных материалов. Результат: рост вовлеченности на 11 000%, 8 миллионов органических показов и устойчивый поток качественного трафика.
О клиенте: лидер в сегменте строительных материалов
Крупный российский производитель теплоизоляционных решений, работающий на рынке с конца 1990-х годов. Продукция используется в частном и коммерческом строительстве, а также в инфраструктурных и промышленных проектах — от утепления фундаментов, фасадов, кровель и полов до применения в дорожном строительстве и агропромышленности.
Бренд отличается высокой узнаваемостью, развитой сетью дистрибуции и активно развивает экспортное направление. Особое внимание уделяется устойчивым и энергоэффективным технологиям, соблюдению экологических стандартов и участию в ESG-проектах. При этом цифровое присутствие компании оставалось точечным и не в полной мере отражало её лидирующие позиции в отрасли.
Бренд отличается высокой узнаваемостью, развитой сетью дистрибуции и активно развивает экспортное направление. Особое внимание уделяется устойчивым и энергоэффективным технологиям, соблюдению экологических стандартов и участию в ESG-проектах. При этом цифровое присутствие компании оставалось точечным и не в полной мере отражало её лидирующие позиции в отрасли.
Проблематика: когда лидер рынка остается в тени в digital
К моменту начала сотрудничества клиент столкнулся с типичными для B2B-брендов вызовами в цифровой среде:
- Отсутствие системного присутствия: социальные сети использовались эпизодически, без четкой стратегии и регулярности публикаций.
- Низкая вовлеченность аудитории: существующий контент не вызывал активного взаимодействия, комментарии и репосты были редкостью.
- Конкуренция с мифами: в отрасли теплоизоляции циркулировало множество заблуждений, которые мешали корректному восприятию продукции.
- Разрозненность каналов: отсутствовала единая экосистема digital-присутствия, каждая платформа существовала сама по себе.
Исследование и анализ: погружение в специфику рынка
Перед разработкой стратегии команда OMNIMIX провела комплексное исследование рынка и аудитории:
- Анализ конкурентной среды показал, что большинство игроков в сфере стройматериалов ограничиваются стандартными продающими сообщениями, не предоставляя реальной образовательной ценности.
- Изучение поведения целевой аудитории выявило ключевой инсайт: и профессионалы, и частные застройщики активно ищут экспертную информацию, но редко находят качественные источники.
- Исследование информационного поля подтвердило наличие множества мифов и заблуждений, которые можно было превратить в контент-возможности.
Вызов: превратить технический продукт в digital-историю успеха
Клиент обозначил ключевые маркетинговые задачи, на достижение которых будет направлена рекламная кампания. В приоритете — рост числа подписчиков, привлечение качественного трафика на целевые ресурсы, а также максимальное увеличение охвата целевой аудитории. Особое внимание уделялось укреплению знания об ассортименте и уникальных свойствах продукции, формированию заинтересованного сообщества в соцсетях и повышению узнаваемости бренда среди новых пользователей с потенциалом последующих обращений и покупок.
Основные вызовы проекта:
Основные вызовы проекта:
- Техничность продукта: необходимо было сделать сложную строительную тематику понятной и интересной
- Консервативная аудитория: строители и проектировщики традиционно скептично относятся к маркетинговым коммуникациям
- Мифы в отрасли: рынок полон устаревших представлений и заблуждений о теплоизоляции
- Конкуренция за внимание: высокая плотность игроков в строительном сегменте соцсетей
Стратегическое решение: экспертность как конкурентное преимущество
Команда OMNIMIX разработала комплексную стратегию цифрового присутствия, основанную на глубокой экспертизе и образовательном подходе. Мы запустили и оформили официальные сообщества в VK, Telegram и Одноклассниках, а также открыли каналы на Дзене, YouTube и RuTube.
Ключевое решение заключалось в том, чтобы отказаться от шаблонного и поверхностного продвижения. Вместо этого команда прошла полноценное обучение в образовательном центре клиента, получив базовые и прикладные знания о технологии производства, типах утеплителей, области их применения и ключевых технических характеристиках.
Это погружение дало глубокое понимание продукта и позволило говорить с аудиторией на одном языке — компетентно, точно и по существу. В результате контент создавался не просто "от лица бренда", а от лица эксперта, который понимает реальные задачи и боли потребителей: от частных мастеров до профессиональных строителей. Такой подход обеспечил доверие, вовлечённость и качественную коммуникацию с целевой аудиторией.
Ключевое решение заключалось в том, чтобы отказаться от шаблонного и поверхностного продвижения. Вместо этого команда прошла полноценное обучение в образовательном центре клиента, получив базовые и прикладные знания о технологии производства, типах утеплителей, области их применения и ключевых технических характеристиках.
Это погружение дало глубокое понимание продукта и позволило говорить с аудиторией на одном языке — компетентно, точно и по существу. В результате контент создавался не просто "от лица бренда", а от лица эксперта, который понимает реальные задачи и боли потребителей: от частных мастеров до профессиональных строителей. Такой подход обеспечил доверие, вовлечённость и качественную коммуникацию с целевой аудиторией.
Контент-стратегия: разрушаем мифы, создаем ценность
Разработанный контент-план включал продающие, информационные, имиджевые и развлекательные рубрики.
Образовательный контент:
Практический контент:
Развлекательный контент:
Интерактивный контент:
Цель была амбициозной: разложить всё по полочкам с опорой на факты, тесты и исследования, но простым и доступным языком, обеспечив охват целевой аудитории при сохранении доверия и экспертного тона.
Образовательный контент:
- Публикации о компании: история, ценности, преимущества продукции и стандарты качества
- Рекомендации по использованию продукции с техническими деталями
- Информационные посты с разбором сложных строительных процессов
- Развенчание мифов с опорой на факты и исследования
Практический контент:
- Пошаговые инструкции по монтажу
- Советы от экспертов для разных типов объектов
- Кейсы реальных проектов с детальным разбором
Развлекательный контент:
- Развлекательный контент — для повышения вовлеченности и удержания внимания аудитории
- Лёгкая подача информации — через креативные визуалы и юмористические форматы
- Формирование эмоциональной связи с брендом — за счёт запоминающихся образов и ассоциаций
Интерактивный контент:
- Розыгрыши продукции среди подписчиков
- Опросы и голосования по актуальным темам
- Ответы на вопросы аудитории в реальном времени
Цель была амбициозной: разложить всё по полочкам с опорой на факты, тесты и исследования, но простым и доступным языком, обеспечив охват целевой аудитории при сохранении доверия и экспертного тона.
Сегментация аудитории: персонализация на каждом уровне
На этапе планирования команда OMNIMIX выделила два основных типа аудитории:
Каждая из этих категорий делилась на подсегменты с разной мотивацией и уровнем вовлеченности. Для каждого сегмента была разработана отдельная рекламная стратегия для каждой площадки с учетом специфики запросов, барьеров и триггеров принятия решений.
Мы настроили таргетированную рекламу с индивидуальными сообщениями и визуалами под каждый сегмент, протестировали разные форматы (баннеры, видео, карусели) и выявили наиболее эффективные связки «аудитория–сообщение–формат». Такой подход обеспечил высокую релевантность коммуникации и позволил значительно повысить вовлеченность и конверсии на каждом этапе воронки.
- Профессионалы — строители, проектировщики, дилеры, специалисты по утеплению
- Частные клиенты — владельцы частных домов, дачники, самостройщики
Каждая из этих категорий делилась на подсегменты с разной мотивацией и уровнем вовлеченности. Для каждого сегмента была разработана отдельная рекламная стратегия для каждой площадки с учетом специфики запросов, барьеров и триггеров принятия решений.
Мы настроили таргетированную рекламу с индивидуальными сообщениями и визуалами под каждый сегмент, протестировали разные форматы (баннеры, видео, карусели) и выявили наиболее эффективные связки «аудитория–сообщение–формат». Такой подход обеспечил высокую релевантность коммуникации и позволил значительно повысить вовлеченность и конверсии на каждом этапе воронки.
Масштабирование через посевы: 150 000 дополнительных контактов ежемесячно
ВКонтакте: системная работа с сообществами
Для усиления охвата и повышения доверия к бренду мы запустили регулярные посевы контента в релевантных тематических сообществах ВКонтакте (стройка, ремонт, дача, утепление). Контент органично вписывался в формат площадок и соответствовал интересам их аудитории.
Благодаря грамотно подобранным сообществам и системной работе с размещениями, удалось обеспечить стабильный ежемесячный охват целевой аудитории — около 100 000 пользователей.
Telegram: нативное присутствие в мессенджерах
С целью увеличения охвата и нативного присутствия бренда в мессенджерах мы запустили посевы брендированного контента в релевантных Telegram-каналах, связанных с тематиками строительства, ремонта и частного домостроения.
При размещении строго соблюдались требования законодательства о маркировке рекламы, что обеспечило прозрачность и доверие аудитории.
За счёт точного подбора каналов и регулярного размещения нам удалось достичь совокупного ежемесячного охвата более 50 000 пользователей, заинтересованных в тематике утепления и энергоэффективных решений.
Для усиления охвата и повышения доверия к бренду мы запустили регулярные посевы контента в релевантных тематических сообществах ВКонтакте (стройка, ремонт, дача, утепление). Контент органично вписывался в формат площадок и соответствовал интересам их аудитории.
Благодаря грамотно подобранным сообществам и системной работе с размещениями, удалось обеспечить стабильный ежемесячный охват целевой аудитории — около 100 000 пользователей.
Telegram: нативное присутствие в мессенджерах
С целью увеличения охвата и нативного присутствия бренда в мессенджерах мы запустили посевы брендированного контента в релевантных Telegram-каналах, связанных с тематиками строительства, ремонта и частного домостроения.
При размещении строго соблюдались требования законодательства о маркировке рекламы, что обеспечило прозрачность и доверие аудитории.
За счёт точного подбора каналов и регулярного размещения нам удалось достичь совокупного ежемесячного охвата более 50 000 пользователей, заинтересованных в тематике утепления и энергоэффективных решений.
Продакшн: от теории к практике
Для демонстрации практического применения продукции мы организовали серию выездных съёмок на реальных строительных объектах по всей стране. В фокусе — документирование ключевых этапов укладки теплоизоляции на разных типах конструкций: от частного домостроения до коммерческих и инфраструктурных проектов.
Задача заключалась в том, чтобы наглядно и понятно показать процесс монтажа, подчеркнуть правильные технические решения и тем самым ответить на самые частые вопросы клиентов — как частных, так и профессиональных.
На основе отснятых материалов были созданы обучающие видеоролики и фотоинструкции, которые легли в основу контент-стратегии и стали мощным инструментом для повышения уровня доверия и экспертности бренда.
Задача заключалась в том, чтобы наглядно и понятно показать процесс монтажа, подчеркнуть правильные технические решения и тем самым ответить на самые частые вопросы клиентов — как частных, так и профессиональных.
На основе отснятых материалов были созданы обучающие видеоролики и фотоинструкции, которые легли в основу контент-стратегии и стали мощным инструментом для повышения уровня доверия и экспертности бренда.
Клиентский сервис: превращаем подписчиков в амбассадоров
В результате эффективного продвижения заметно увеличилось количество обращений и комментариев под публикациями клиента. Наша команда обеспечивала быструю модерацию и своевременную обратную связь, отвечая на вопросы пользователей практически сразу после их появления.
Такой подход позволил повысить уровень взаимодействия с аудиторией, укрепить доверие к бренду и улучшить клиентский опыт. Многие подписчики стали активными защитниками бренда, самостоятельно рекомендуя продукцию в комментариях к постам конкурентов.
Такой подход позволил повысить уровень взаимодействия с аудиторией, укрепить доверие к бренду и улучшить клиентский опыт. Многие подписчики стали активными защитниками бренда, самостоятельно рекомендуя продукцию в комментариях к постам конкурентов.
«Проект клиента стал для нас показательным примером того, как глубокая экспертиза и образовательный подход могут трансформировать восприятие даже технического продукта. Мы не просто продвигали утеплитель — мы создавали новую культуру коммуникации в строительной отрасли. Ключевым фактором успеха стало наше решение погрузиться в продукт на уровне экспертов, что позволило создавать ценный контент для профессиональной аудитории», — Вероника Малахова, аккаунт-менеджер OMNIMIX digital agency.
Результаты: цифры, которые говорят сами за себя
- +10 000 подписчиков во всех социальных сетях за 12 месяцев
- +11 000% прирост вовлеченности в сообществах
- 2500+ человек — ежемесячный трафик на сайт из социальных сетей
- 8 млн органических показов в социальных сетях
Эти результаты особенно впечатляют, учитывая специфику аудитории. Средняя вовлеченность в строительном сегменте в социальных сетях составляет 0,8-1,2%, тогда как наши показатели превысили 3,5%.
Продолжение истории успеха
В настоящий момент мы продолжаем сотрудничество с клиентом в рамках SMM-продвижения. С каждым месяцем усиливаем позиции бренда в социальных сетях: растёт количество подписчиков за счёт органического охвата и рекламных кампаний. Мы выстраиваем активное и лояльное сообщество вокруг бренда, регулярно вовлекая аудитория через контент, конкурсы, сторис и интерактивы.
За счёт продуманной стратегии контента и точной настройки таргетированной рекламы увеличивается трафик на сайт клиента, а также вовлечённость в самих соцсетях — больше лайков, комментариев, сохранений и репостов.
В результате наблюдается рост числа лидов — пользователей, заинтересованных в продукте или услуге, которые переходят к активному взаимодействию: оформляют заявки, записываются, совершают покупки. Мы регулярно анализируем эффективность контента и рекламных инструментов, оптимизируя подход для максимального результата.
За счёт продуманной стратегии контента и точной настройки таргетированной рекламы увеличивается трафик на сайт клиента, а также вовлечённость в самих соцсетях — больше лайков, комментариев, сохранений и репостов.
В результате наблюдается рост числа лидов — пользователей, заинтересованных в продукте или услуге, которые переходят к активному взаимодействию: оформляют заявки, записываются, совершают покупки. Мы регулярно анализируем эффективность контента и рекламных инструментов, оптимизируя подход для максимального результата.
Выводы и рекомендации для рекламодателей
Опыт работы с клиентом дал нам несколько ключевых инсайтов, которые могут быть полезны другим брендам:
1. Экспертиза как основа доверия. Поверхностный подход к техническим продуктам не работает. Инвестируйте в глубокое изучение продукта и отрасли — это окупится качеством коммуникации и доверием аудитории.
2. Образование продает лучше рекламы. В строительном сегменте образовательный контент работает эффективнее прямых продающих сообщений. Помогайте аудитории решать проблемы, и они сами придут к вашему продукту.
3. Сегментация — ключ к эффективности. Даже в узкой нише существуют разные типы покупателей с разными потребностями. Персонализация сообщений под каждый сегмент кратно повышает результативность.
4. Омниканальность обязательна. Современная аудитория присутствует на разных платформах. Комплексный подход с адаптацией контента под специфику каждой площадки дает синергетический эффект.
5. Клиентский сервис — часть маркетинга. Быстрые и экспертные ответы на вопросы в социальных сетях улучшают клиентский опыт и демонстрируют профессионализм и открытость бренда для взаимодействия.
Кейс доказывает: даже самые технические продукты могут стать популярными в социальных сетях при правильном подходе к стратегии и контенту.
1. Экспертиза как основа доверия. Поверхностный подход к техническим продуктам не работает. Инвестируйте в глубокое изучение продукта и отрасли — это окупится качеством коммуникации и доверием аудитории.
2. Образование продает лучше рекламы. В строительном сегменте образовательный контент работает эффективнее прямых продающих сообщений. Помогайте аудитории решать проблемы, и они сами придут к вашему продукту.
3. Сегментация — ключ к эффективности. Даже в узкой нише существуют разные типы покупателей с разными потребностями. Персонализация сообщений под каждый сегмент кратно повышает результативность.
4. Омниканальность обязательна. Современная аудитория присутствует на разных платформах. Комплексный подход с адаптацией контента под специфику каждой площадки дает синергетический эффект.
5. Клиентский сервис — часть маркетинга. Быстрые и экспертные ответы на вопросы в социальных сетях улучшают клиентский опыт и демонстрируют профессионализм и открытость бренда для взаимодействия.
Кейс доказывает: даже самые технические продукты могут стать популярными в социальных сетях при правильном подходе к стратегии и контенту.
Остались вопросы или хотите обсудить запуск рекламы? Пишите на hi@omnimix.ru.
Если статья была для вас интересна, подписывайтесь на наш Telegram-канал.
Там — полезные материалы, лайфхаки, мемы, обзор трендов и прикольные стикеры.
Если статья была для вас интересна, подписывайтесь на наш Telegram-канал.
Там — полезные материалы, лайфхаки, мемы, обзор трендов и прикольные стикеры.
Понравилась статья?
Планируете
запуск
digital-рекламы?
запуск
digital-рекламы?
Расскажем, какие подходы работают в вашей категории на опыте 100+ проектов агентства. Подберем рекламные каналы, составим медиаплан и презентацию стратегического продвижения вашего проекта
Отвечу в ближайшее время!
Андрей Майданник
Commercial director