Как выстроить работу с блогерами и получить результат
Всё сложнее становится правильно преподнести и выгодно продать продукт или товар: конкуренция становится жестче, предложений больше. Поэтому компаниям приходится придумывать новые стратегии и приёмы для того, чтобы удержать потребителя и пополнять клиентскую базу. Одним из самых продуктивных методов взаимодействия с аудиторией является Influencer Marketing.
Порядок работы с блогерами
1
Компания выбирает подходящий по направлению и тематике аккаунт для рекламы.
2
Договаривается о сотрудничестве (обсуждаются детали и условия, утверждают и подписываю договор).
3
Составляет техническое задание (описывает требования к рекламной публикации: дата выхода, объем поста, требования к креативу и т.д).
4
Блогер размещает рекламу: текст, фото, видеоконтент, где рекомендует подписчикам попробовать необходимый продукт. И в конце рекламной кампании предоставляет компании отчет.
Influencer Marketing — это способ продвижения товаров и услуг через лидеров мнений (инфлюенсеров). Иными словами, через авторитетное мнение блогера компания доносит нужную информацию о продукте до потенциальных покупателей.
Этапы внедрения Influencer Marketing
1
Изучить и составить портрет потребителя.
2
Найти лидера мнений (авторитета), который и будет влиять на аудиторию. При выборе блогера нужно: внимательно рассмотреть профиль, запросить статистику аккаунта и оценить аудиторию. Это нужно для того, чтобы понять, соответствует ли блогер ценностям бренда; как будет смотреться реклама в профиле; похожа ли аудитория на ЦА бренда.
3
Сформировать требования к контенту, который будет публиковать блогер.
4
Обозначить измеримые цели при взаимодействии инфлюенсера с аудиторией.
5
Провести аналитическую работу после публикации промо-поста и оценить результаты рекламной интеграции с блогером.
Благодаря соцсетям (YouTube, Instagram*, ВКонтакте, Facebook*, Telegram и др.) с каждым годом в мире появляется все больше лидеров мнений в самых разных сферах, а интерес к рынку инфлюенсеров стремительно растёт.
Влияние Influencer Marketing на аудиторию делиться на несколько уровней:
Влияние Influencer Marketing на аудиторию делиться на несколько уровней:
- Микросреда. Это мнения близких, друзей и знакомых. Здесь нужна надежная репутация, т.к. бренд практически не способен повлиять на такую аудиторию напрямую.
- Макросреда. Здесь оказывают влияние известные личности (блогеры и селебрити).
- Мегасреда. Влияние известных людей, СМИ, кино и т.д. При правильно спланированном подходе продвижение на этом уровне даст результат.
“
Важно, чтобы рекламное лицо вызывало доверие у аудитории.
Типы блогеров
Микроинфлюенсеры — лидеры мнений, у которых менее 10 тысяч подписчиков.
У микроинфлюенсеров небольшая, но лояльная и активная аудитория, а их рекомендации обычно хорошо конвертируются в продажи. Подписчики чаще реагируют на новые посты и следят за каждой публикацией. Блогеры лично общаются с пользователями, поэтому подписчики вовлечены в контент и склонны подписаться, перейти на сайт и сделать покупку. Реклама у микроблогеров даёт более высокий результат за те же деньги.
Макроинфлюенсеры — это блогеры с 10−100 тысячами подписчиков.
При таком сотрудничестве компаниям требуется больше вложений. Реклама у таких блогеров позволяет охватить довольно широкую аудиторию, риск наличия ботов в их аккаунте гораздо ниже. Узнаваемость бренда будет выше.Также уровень контента у макро блогеров выше. Если микроинфлюенсеры в основном выкладывают фотографии, сделанные на телефон, то макро уже следят за качеством съемки и пользуются профессиональной техникой. Реклама у макроинфлюенсеров появляется чаще. Но она сделана «тонко» и явно не бросается в глаза. Из минусов – иногда завышенные цены гонораров за посты и сторис.
Мега инфлюенсеры – блогеры миллионники (селебрити), их аудитория насчитывает сотни тысяч человек. Рекламировать товар через этот тип блогеров – идеальный способ для повышения узнаваемости бренда в массах. Однако они готовы к сотрудничеству практически с любым брендом, в ленте или сторис у них можно найти любой товар: от недорогого шампуня до бытовой техники. Подписчики "селебрити" уже привыкли, что знаменитости делают рекламу многим брендам, поэтому публикации либо пропускаются, либо просматриваются для развлечения. Итог: редко переходят на сайт бренда.
У микроинфлюенсеров небольшая, но лояльная и активная аудитория, а их рекомендации обычно хорошо конвертируются в продажи. Подписчики чаще реагируют на новые посты и следят за каждой публикацией. Блогеры лично общаются с пользователями, поэтому подписчики вовлечены в контент и склонны подписаться, перейти на сайт и сделать покупку. Реклама у микроблогеров даёт более высокий результат за те же деньги.
Макроинфлюенсеры — это блогеры с 10−100 тысячами подписчиков.
При таком сотрудничестве компаниям требуется больше вложений. Реклама у таких блогеров позволяет охватить довольно широкую аудиторию, риск наличия ботов в их аккаунте гораздо ниже. Узнаваемость бренда будет выше.Также уровень контента у макро блогеров выше. Если микроинфлюенсеры в основном выкладывают фотографии, сделанные на телефон, то макро уже следят за качеством съемки и пользуются профессиональной техникой. Реклама у макроинфлюенсеров появляется чаще. Но она сделана «тонко» и явно не бросается в глаза. Из минусов – иногда завышенные цены гонораров за посты и сторис.
Мега инфлюенсеры – блогеры миллионники (селебрити), их аудитория насчитывает сотни тысяч человек. Рекламировать товар через этот тип блогеров – идеальный способ для повышения узнаваемости бренда в массах. Однако они готовы к сотрудничеству практически с любым брендом, в ленте или сторис у них можно найти любой товар: от недорогого шампуня до бытовой техники. Подписчики "селебрити" уже привыкли, что знаменитости делают рекламу многим брендам, поэтому публикации либо пропускаются, либо просматриваются для развлечения. Итог: редко переходят на сайт бренда.
Подписаться на рассылку!
Подписаться
на рассылку!
на рассылку!
Задачи и цели интеграции с блогером
Компании выделяют следующие задачи и цели при взаимодействии с блогером:
- Повышение знаний аудитории о бренде (brand awareness).
- Образование аудитории (в сегменте высокотехнологичных товаров).
- Формирование положительного имиджа.
- Продвижение социальных сетей бренда.
- Демонстрация выгод, способ применения продукта или товара
- Увеличение продаж
- Установление доверительных отношений к бренду и компании.
- Отработка негативных отзывов (инфлюенсеры помогают развеять мифы о недостатках продукта).
По итогам коллаборации нужно контролировать эффективность сотрудничества с блогером и оценивать такие параметры и KPI:
- число и длительность просмотров;
- количество лайков и сохранений;
- наличие, количество и качества комментариев;
- число пользователей, совершивших целевое действие.
К преимущества Influencer Marketing относят:
- НативностьРеклама не бросается в глаза, не вызывает негативной реакции у аудитории. Демонстрируется, как часть собственного контента.
- АдресностьПравильный выбор инфлюенсера гарантирует донесение необходимой информации о продукте: прямой контакт с нужной аудиторией.
- Привлечение трафика.После просмотра рекламного контента в аккаунте блогера, на сайт бренда переходят уже заинтересованные клиенты – целевые лиды.
- Быстрая и информативная обратная связь с аудиторией.Получение полезных данных: общая реакция, конкретные отзывы о продукте.
- Длительность существования.Рекламные посты в аккаунте остаются надолго, поэтому их постоянно будут просматривать новые подписчики блогера.
“
Внимательно подходите к планированию рекламной кампании и выбору блогеров. Если хотите продаж — выбирайте блогеров с аудиторией до 100 тысяч подписчиков. Если важен охват и узнаваемость — лидеров мнений, у которых сотни тысяч подписчиков.
Но работа с лидерами мнений предполагает некоторые нюансы.
- Выбор инфлюенсера. Лидеров мнений стало много, поэтому понадобиться немалое количество времени, чтобы выбрать подходящего для продвижения вашего продукта. Проанализировать, как подаёт информацию, о чем пишет, как коммуницирует блогер с подписчиками. Оценить аудиторию (география, пол, возраст, доход) и ее вовлеченность (количество подписчиков, лайков, репостов, комментариев). С каждым инфлюенсером нужно договариваться лично, общаться и искать компромисс.
- Появились мошенники: многие поняли, что на такой рекламе можно зарабатывать. Участились обманы заказчиков – блогеры накручивают подписчиков, просмотры, лайки. Поэтому стоит обратить внимание на количество исходящих подписок, соотношение лайков к количеству подписчиков, на язык комментариев и перед интеграцией запрашивать статистику аккаунта или проводить аналитику с помощью специальных сервисов.
- Нет четких показателей оценки эффективности размещения у инфлюенсера. Нет возможности в полной мере понять, повлияла ли такая реклама на бизнес-показатели бренда.
Конечно, выбрать инфлюенсера для сотрудничества непростая задача. Но если "попасть в десятку", то это обеспечит компании и бренду лояльность и внимание целевой аудитории.
Если вы только начинаете работать с лидерами мнений, лучше не заниматься самостоятельным поиском и заключением договоров, а воспользоваться специальными сервисами: с рынком Influencer Marketing плотно взаимодействуют продюсерские центры, производящие контент на продажу, рекламные агентства, биржи блогеров и системы посева, которые помогают правильно подать информацию потребителям
Если вы только начинаете работать с лидерами мнений, лучше не заниматься самостоятельным поиском и заключением договоров, а воспользоваться специальными сервисами: с рынком Influencer Marketing плотно взаимодействуют продюсерские центры, производящие контент на продажу, рекламные агентства, биржи блогеров и системы посева, которые помогают правильно подать информацию потребителям
Крапивницкий Дмитрий
co-founder OMNIMIX
Понравилась статья?
Подготовим для вас Influence стратегию
Может быть интересно
*Организация Meta, а также ее продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ.